Nouvelle interface espace client algerie telecom

[hamani ahmed]

Mon compte je n'ai pas pu le rejoindre pourquoi ?

[laliche]

Il y a 20 heures, hamani ahmed a dit :

Mon compte je n'ai pas pu le rejoindre pourquoi ?

Salut ,Essaye avec le mode privé de ton navigateur ,sans extensions et sans vpn

[XXX]

Petit update concernant le blocage de l'espace client AT depuis l'étranger , il semble que le blocage soit levé , j'ai pu accéder facilement aujourd'hui et payer la recharge ADSL

je remarque aussi que les sites de la SEAAL et Sonelgaz soient aussi devenu fonctionnels , de même pour celui de la SATIM pour les paiements

espérons que ça ne soit pas temporaire qu'ils aient enfin compris qu'il n’était pas logique de bloquer ces sites de l’étranger.

[genio]

Merci pour la news...c'est une bonne news...si ça dure car bloquer ces sites sous prétexte de sécurité nationale...franchement ça n'a aucun sens...puisque les gens veulent payer !!! On est en 2024...pas 1970

 

[Lyès]

C'est bloqué et débloqué par intermittence.. ça fonctionne pendant quelques mois puis c'est de nouveau bloqué, et vice versa..

[laliche]

Actuellement il est possible de télécharger les 2 dernières factures  en PDF directement sur l'espace client

 

[ACAPULCO]

Bonjour, ce qui m'intrigue , c'est pourquoi Algérie Télécom a cessé (sans donner la raison)  , subitement il y a environ une année , d'envoyer les factures téléphoniques du fixe à domicile 

Modifié le 29 décembre 2023 par ACAPULCO

[Invité]

Salut les cas, quand vous parlez du bon vieux temps ça ne me rajeuni pas lol

Est ce que qlq qui vit à l'etranger à un problème pour accèder a son compte AT via MyIdoom comme moi ?

Je me souviens pas de l'erreur (n'ai desinstallé l'appli hélas) mais je rentrait mes user et MDP et y avait un erreur alors que mes Identifiants sont corrects quand ne me log via le site d'AT via VPN (pauvre Algérie tout par VPN).

Merci d'avance !

[Lyès]

@saebaryo J'ai aussi ce soucis.. ils bloquent l'accès depuis l'étranger.

[Invité]

28 minutes ago, Lyès said:

@saebaryo J'ai aussi ce soucis.. ils bloquent l'accès depuis l'étranger.

Salut kho, pour moi meme avec VPN sur l'appli ça ne marche pas.

À croire qu'on est des citoyens de troisième zone et dès qu'on ose franchir le territoire de Paradis Land on est bloqué. Donc on est réduit à utiliser des VPN à l'intérieur et l'extérieur du pays. Kim devrait s'en inspirer ;))

[genio]

mise a jour de l'espace client avec une nouvelle rubrique....

 

 

Modifié le 17 janvier 2024 par genio

[genio]

une mise a jour qui fera plaisir a beaucoup de gens ! @laliche pleurait tout le temps a cause de ce pepin tout comme @rachidramone et @WaZz ou @fourwinds

regardez ce que votre belle AT a fait pour vous maintenant

c'est pas du temps reel, mais c'est mieux que rien je suppose

 

 

Modifié le 18 mars 2024 par genio

[laliche]

Il y a 2 heures, genio a dit :

une mise a jour qui fera plaisir a beaucoup de gens ! @laliche pleurait tout le temps a cause de ce pepin tout comme @rachidramone et @WaZz ou @fourwinds

regardez ce que votre belle AT a fait pour vous maintenant

c'est pas du temps reel, mais c'est mieux que rien je suppose

 

 

Cette option a été mise en place depuis le 29 décembre 2023 comme je l'ai déjà annoncé.

Modifié le 18 mars 2024 par laliche

[genio]

ahh ben je lis tout le temps mais j'avais du zappé! merde...c'est pas mon habitude, mais bon esperons que ca aidera donc ceux qui ont raté la news !

[WaZz]

et quand j'essei d'accédé a la page, "HTTP ERROR 500" est tous ce que j'obtien 

[error404]

Bonjour,

j'ai enfin décidé de me mettre au paiement par CB

j'ai réglé la facture AT mais je vois pas comment renouveler l'abonnement internet.

depuis le site ou l'appli idoom, je ne vois pas.

je crois qu'il y'a une solution aussi via le site sans se connecter à l'espace client mais je n'ai pas compris le champ "entrez le code de la carte" à moins que ce soit avec une recharge achetée dans le commerce.

mon abonnement s'est terminé avant hier, ce soir ça fera 48h limite pour bénéficier d'un bonus en rechargeant par CB?

Merci

[laliche]

il y a 28 minutes, error404 a dit :

je crois qu'il y'a une solution aussi via le site sans se connecter à l'espace client

Avec  Edhabia Aller sur le site de la poste

Avec CB et Edhabia aller ICI

Modifié le 8 avril 2024 par laliche

[error404]

il y a 21 minutes, laliche a dit :

Aller sur le site de la poste

Merci @laliche,

sauf s'il y'a un truc qui m'échappe, le problème est le même

autant depuis le site de la poste, si je clique sur seaal ou sonelgaz, on me demande directement d'entrer des informations pour régler une facture

autant quand je clique sur le site d'AT, ça me mène à l'espace client d'AT ou je ne vois pas comment recharger dessus.

[laliche]

il y a 22 minutes, error404 a dit :

Merci @laliche,

sauf s'il y'a un truc qui m'échappe, le problème est le même

autant depuis le site de la poste, si je clique sur seaal ou sonelgaz, on me demande directement d'entrer des informations pour régler une facture

autant quand je clique sur le site d'AT, ça me mène à l'espace client d'AT ou je ne vois pas comment recharger dessus.

passer par l'espace client pour payer tes factures de téléphone fixe:

https://paiement.algerietelecom.dz/index.php?p=voucher_internet&produit=in

ou paiement.algerietelecom.dz/index.php?p=facture_paiement

Pour d'autres infos en hors sujet:

 payer les factures de Sonelgaz sur:

epayement.elit.dz/payementFacture.xhtml

paiement.algerietelecom.dz/index.php?p=facture_paiement

Pour payer la Seaal  c'est sur :

fatourati.seaal.dz/

Modifié le 8 avril 2024 par laliche

[genio]

@error404

Je ne vois pas où es le problème ...c'est clair et net comment payer par cib...suffit...De cliquer au bon endroit...!!

Regarde ici c'est simple pourtant...

On voit bien qu'il y a la partie cartes...et la partie e-paiement ...

Même si tu le fais avec des annees et des années de retard...c'est bien que tu as enfin décidé ...De ne plus faire la queue !!!!!!!!!!

 

Modifié le 8 avril 2024 par genio

[error404]

merci @laliche, j'ai pu payer suite à ton message

merci @genio, oui avec ta capture ça a l'air simple mais je m'attendais peut etre sur le moment à plus simple et plus intuitif

j'ai eu du mal à créer l'espace client, ça ne passait pas sur le pc, facile sur l'appli

aujourd'hui je m'acquitterai de sonelgaz et de seaal car j'ai reçu un sms m'informant qu'une nouvelle facture était disponible.

merci encore pour votre aide.

 

 

[genio]

@error404

tant mieux...vit avec ton epoque...oublie les SMS ! va creer ton espace sonelgaz et SEAAL !!! (javais ouvert les topics il y a des années)

nb: pourquoi avoir attendu si longtemps pour passer a la CIB ?

[WaZz]

Espace Client et le 1500 sont HS  je voulais voir combien il me reste de mon abonnement mais pas possible si meme le 1500 ne marche pas,en tous cas je sais qu'il me reste soit 24h et 30min ou juste 30min, j'aurais ma réponse a minuit 

 

Edit: apparemment, c'est due a un incendie qui a toucher la direction générale  

Modifié le 2 mai 2024 par WaZz

[youcef17fr]

[Lyès]

Je suis étonné qu'ils mettent des services critiques de l'infrastructure au niveau de la direction générale ?

Ils n'ont pas de datacenter aux normes aménagé à cet effet ?