La SEAAL envoie des SMS concernant le montant de votre facture

[jasminmusk]

Bonjour,

 

Agréablement surpris par un message de la SEAAL sur mon smartphone me disant que ma nouvelle facture est disponible et que son montant est de ... , et la date limite de paiement est de ....

 

Pourquoi la SONELGAZ et Algérie Télécom (téléphone) ne font pas autant pour nous informer de nos factures par SMS car c'est une bonne chose pour se préparer en avance à payer , qu'en pensez-vous.

Modifié le 15 février 2017 par jasminmusk

[hotsauce3]

Bonjour,

pour ce qui est d’Algérie Télécom tu peut consulter tes facture sur internet (https://ec.algerietelecom.dz/particuliers/), et je pense que ça serait bien s'il développe une petit application mobile avec des notification.

[jasminmusk]

SONELGAZ , la facture la plus chère ne fait aucun effort dans ce sens , c'est malheureux

[Slown]

Comment ils ont eu ton numéro de mobile @jasminmusk ?

[genio]

@jasminmusk

 

sabah el kheir ! cela fait longtemps qu'on reçois tous ce SMS (famille, amies, collegues de travail...) c'est une vieille news...

 

@slown

 

suffit d'appeller leur numero vert‚ et demander de te faire une fiche client....tu donnes ensuite un n° portable...et pour une fois ce service est gratuit...car j'avais eu peur de recevoir une taxe sur ma facture....

Modifié le 15 février 2017 par genio

[jasminmusk]

Comment ils ont eu ton numéro de mobile @jasminmusk ?

parceque Je les appelle souvent au 1594 pour les informer d'une fuite ou d'une coupure d'eau et donc ils ont du enregistrer mon numéro de portable .

Modifié le 15 février 2017 par jasminmusk

[hall]

C est pour faire rentrer de l'argent dans un temps minimum, suite aux problemes d'acheminement de courriers

[fourwinds]

ça fonctionnait pour moi....mais plus depuis 3 ou 4 mois ou même plus......j'ai signalé au 1594 et par mail mais en vain ..je ne reçois plus de sms de la part de SEAAL...!!!!

 

d’après le 1594 c'est sous traité auprès d'un centre d’appel....?!!

[genio]

Si SEAAL eut faire des économies...ils devraient faire une espace client comme AT! ou on consultera nos factures...et signaler les fuites !

les SMS c'etait dans les années 2000 !

Modifié le 17 février 2017 par genio

[fourwinds]

Si SEAAL eut faire des économies...ils devraient faire une espace client comme AT! ou on consultera now factures...et signaler les fuites

 

+1........exactement..!

[rapture]

c'est quoi cette seaal?! un truc réservé aux algérois ?!

[genio]

@rapture j'ai l'impression que c'est une blague n'est-ce pas ? Si ce n'est pas le cas c'est hyper grave lol... C'est l'eau..ex ade..

[fourwinds]

Un petit exposé :

 

L'Algérienne Des Eaux (ADE) est un établissement public national à caractère industriel et commercial doté de la personnalité morale et de l'autonomie financière. Il a été créé par le décret exécutif n° 01-101 du 27 Moharem 1422 correspondant au 21 Avril 2001. L'établissement est placé sous la tutelle du ministre chargé des ressources en eau, et son siège social est fixé à Alger.

 

L'ADE compte 15 Zones et 44 Unités, chaque zone gère deux à quatre unités.

Les six autres unités sont gérées par des SPA :

 

Alger, Tipaza : SEAAL

 

Constantine : SEACO

[h=1]contrat reconduit entre la Société des eaux de Marseille et la Seaco Constantine [/h](ca n'a plus l'air d'etre en cours.....aucune mention sur le site web)

 

Oran : SEOR

 

La société espagnole AGBAR obtint par contrat la gestion de la SEOR pour une période de 5 ans et demi, période prolongée qui prit fin le mois de juin 2014.

Les zones de Annaba, Constantine, Oran, Sétif et Souk-Ahras comprennent en plus des unités de production spécifiques qui leur sont directement rattachées.

 

La zone d'Alger, est gérée par la SEEAL, société de l'Eau et de l'Assainissement d'Alger, créée par capitaux conjoints de l'Algérienne des Eaux et l'Office National de l'Assainissement et managée par le groupe français Suez. L'unité est chargée de la production, du transport, du traitement, du stockage et de l'alimentation en eau potable.

 

source...

[Travmania]

Dites-moi, ceux qui sont chez SEAAL. Vous a t'on donner un code d'e-payement sur la dernière facture ?

 

Parce que contrairement aux annonces, l'ADE n'est pas encore prête pour ça en tout cas par sur la dernière facture.

[rapture]

@rapture j'ai l'impression que c'est une blague n'est-ce pas ? Si ce n'est pas le cas c'est hyper grave lol... C'est l'eau..ex ade..

non ça n'a rien de blague , a Annaba c'est SEATA , maintenant si seaal envoie ces sms et la seata non , ça sera un truc réservé au algerois , si la seata aussi envoie des sms et bien le titre du topic ne le dis pas.

[cosinus85]

ça fait longtemps que je reçois des sms (4 mois deja) je reçois même des signales de coupures d'eau.

[genio]

@rapture, pour recevoir le sms deja vois si t'as une fiche client chez eux...

@travmania , oui il y a un code sur ma derniere facture....justement quand on entre sur le site il y a un tuto aussi qui montre ou est ce code avec detail

 

franchement c'est con ce systeme! pourquoi ne pas avoir un espace client SEAAL tout simplement !?!

[Slown]

Si SEAAL eut faire des économies...ils devraient faire une espace client comme AT! ou on consultera nos factures...et signaler les fuites !

les SMS c'etait dans les années 2000 !

 

C'est en cours de déploiement, j'ai vu un reportage sur ça. Le paiement sur le net va bientôt être lancé par la SEAAL

[genio]

voila un lien qui devrait interesser bon nombre d'entre vous...les retardataires en fait :

 

http://www.seaal.dz/espace-client/info-seaal/

[genio]

@jasmin et @fourwinds ou aux autres!

 

1. Svp le 15.94 est-il gratos si on a idoom fixe ?! Ou es ce un numéro surtaxé ? (Selon leur site c'est le prix d'un appel local..mais actel m'a dit sue c'est pas inclus dans idoom!)

 

2. Avez vous deja transmis vos relevé via le numéro ? Car jen ai marre d'aller le déposer chaque fois a mon seeal local qui est a 10km. Je sais qu'on peut le faire a distance mais j'ai jamais eu confiance...

 

Merci d'avance a vous...

[dady]

@jasmin et @fourwinds ou aux autres!

 

1. Svp le 15.94 est-il gratos si on a idoom fixe ?! Ou es ce un numéro surtaxé ? (Selon leur site c'est le prix d'un appel local..mais actel m'a dit sue c'est pas inclus dans idoom!)

 

2. Avez vous deja transmis vos relevé via le numéro ? Car jen ai marre d'aller le déposer chaque fois a mon seeal local qui est a 10km. Je sais qu'on peut le faire a distance mais j'ai jamais eu confiance...

 

Merci d'avance a vous...

 

Par expérience je te confirme que le 1594 n'est pas inclus dans idoom Fixe (la communication est facturée au prix d'un appel local hors Idoom) par contre je sais que la SEAAL dispose d'un numéro long 02198XXXX je crois il faut que je le recherche sur mon phone je l'ai déjà utilisé enfin il m'ont déjà appeler via ce dernier .

 

Oui je l'utilise a chaque fois moi d'ailleurs je le transmets sans même recevoir l'avis de passage (je prend la date sur la facture), par contre si tu le fais après la facture le système ou bien le bon homme releveur (sur système) l'ignore.

 

Espérant avoir répondu a tes interrogations.

[genio]

Merci dady! Si tu me trouves ce num gratos ca serait encore mieux lol mais bon désormais je ferai comme toi.. j'irai plus déposer le relevé !

[fourwinds]

Le 1594 est mort chez moi, je ne reçois plus rien de ce numéro!

J'ai signalé en agence Seaal , en appelant le 1594 ...mais rien...ils disent que mon no est bien associé au compte..et c'est tout !

Marre de râler, marre de se plaindre....marre de faire face à tant d'incompétence et d'ignorance..

[hinder2]

En plus d'algerie telecom et leur incompetance , si je doit me taper les autres organismes , ma consommation d'antalgique va grimper pour rien

[dady]

Merci dady! Si tu me trouves ce num gratos ca serait encore mieux lol mais bon désormais je ferai comme toi.. j'irai plus déposer le relevé !

 

Bonjour Genio voici le numéro :021 986 999

 

Ps: j'ai pas eu le temps de le confirmer.